Política de reembolso
Aquí va la política corregida y coherente:
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — VITAERIX
IMPORTANTE
Debido a la naturaleza íntima, sanitaria y/o de consumo personal de nuestros productos naturales, no aceptamos devoluciones una vez abierto el embalaje. Sin embargo, si el producto llega dañado o defectuoso, lo reemplazamos sin costo adicional. Contáctanos a vitaerixchile@gmail.com
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 30 días desde la fecha de entrega. Si pasaron 30 días, no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original. Los siguientes productos están exentos de devolución:
- Productos de salud, higiene y cuidado personal
- Suplementos alimenticios
- Productos íntimos o sanitarios
- Artículos abiertos o sin embalaje original
REEMBOLSOS
Solo procesamos reembolsos en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o defectuoso
- El producto llegó en condiciones distintas a las descritas
Una vez recibida e inspeccionada tu solicitud, te notificaremos por correo si el reembolso fue aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará dentro de los siguientes días hábiles.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si no recibiste tu reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu banco ya que puede demorar algunos días en reflejarse. Si el problema persiste, escríbenos a vitaerixchile@gmail.com
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los artículos comprados en oferta o con descuento no son elegibles para reembolso.
CAMBIOS
Solo realizamos cambios si el producto llega defectuoso o dañado. Escríbenos a vitaerixchile@gmail.com para coordinar.
ENVÍO DE DEVOLUCIONES
En caso de que aplique una devolución, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Los costos de envío no son reembolsables.
Para consultas escríbenos a vitaerixchile@gmail.com